0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что такое потенциометр мерседес 102 двигатель

Настройка Потенциометра — Ремонт — Mercedes-Benz Club Ukraine

потенциометр двигатель мерс М102


Настройка потенциометра мерседес 124, чё за вопрос — герметег рулит! Себе я сделал переходные разъемы и просто через разъемы подключаю прибор, дабы не резать один из проводов к ЭГД. Старые модели с индексами на резисторе … 00х — порядка Ом, с индексами …0хх двухзначное — порядка от 1,4 кОм до Ом.

предусмотрены,типа «меняйте инжектор целиком».Таки е авторитетные заявления очень сильно поколебали мое решение на замену потенциометра-…

Типичные неисправности потенциометра дроссельной заслонки:

Обычно эти мелкие колебания мА составляют колебания в сек — это в работу включилась лямбда, которая по составу выхлопных газов командует ЭБУ смесь обогащать или обеднять.

Все как в воздух улетает,а толку никакого.

Create an account or sign in to comment

Народ или конфу и архивы не читает или еще чего Да простят меня профессионалы за возможно не точные выражения и если моя точка зрения разойдется с Вашими. Мое ИМХО вынесенное из личного опыта: СтОит, кстати, заметить, что изначально срок службы компонентов системы впрыска производства BOSCH был определён ю годами. Не электрика, а гидравлика.

КЕ — это механический впрыск с некоторыми возможностями электронной коррекции.

Точнее, режимов всего — раз, два и обсчёлся: А проверить её можно, только подключив мензурки и манометры к дозатору. Иными словами — «взять анализы у машины». Перефразируя — будет работать важнейшая его часть K-Jetronic, без «Е». Чем лучше состояние двигателя и механической части системы впрыска, тем меньше колебания напряжения на выходе датчика.

Герметизация Чтобы исключить возможность порчи датчика во время эксплуатации необходимо после установки и настройки посадить крышку датчика на герметик, чтобы исключить попадания влаги внутрь корпуса датчика. Таким образом вы максимально исключите возможность электрохимической коррозии платы датчика. Поломка датчика — Если провод питания был ошибочно подключен к 1-му контакту катушки, то датчик уже вышел из строя после первой прокрутки двигателя стартером.

После того как вы поимали необходимое напряжение на 2-ом контакте, закручиваете 4 шурупа чтобы потенциометр уже не возможно было двигать и от вибрации он сам не двигался. Учитывайте, что после этих действий напряжение незначительно вырастет поэтому вам придёться его снова подрегулировать подстроечным резистором до необходимого первое фото, обозначение номер 4. После проделанной работы вам необходимо заглушить машину и выключить зажигание потому что велика вероятность что машина ушла в аварийным режим работы.

Номер узла по каталогу хорошо виден на фото.

Дозатор распределитель системы впрыска топлива KE-Jetronic Дозатор- распределитель далее, дозатор очень надежный и долговечный агрегат. Разборка дозатора- это очень ответственная и отчасти рискованная операция, так как в случае неудачи например разрыва мембраны придется приобретать новый а стоит он порядка долларов либо брать б. Перед принятием решения о разборке дозатора нужно обязательно убедиться в исправности всего того, что его окружает, и произвести внешнюю диагностику самого дозатора.

В первую очередь нужно измерить давления системное, в нижних камерах и остаточное и производительности бензонасоса и жиклера нижних камер.

Затем измерить равномерность производительности каналов дозатора на трех положениях плунжера дозатора диска расходомера. При этом должна быть строго линейная зависимость производительности каналов от положения плунжера.

Нужно также проверить герметичность дозатора, состояние фильтра во входном штуцере, состояние форсунок, а также работоспособность электрогидравлического регулятора давления ЭГРД. Ни в коем случае нельзя принимать решение о разборке дозатора только на основании внешних признаков поведения автомобиля.

Передняя черная коробка с тремя выводами — резистор расходомера воздуха.

Служит для измерения объема воздуха, поступающего в двигатель. Служит для регулировки давления в дозаторе и соответственно объема подаваемого в цилиндры топлива, участвует в режиме прогрева двигателя и в незначительной степени управлением объема топлива в зависимости от режима работы двигателя авто ездит с отключенным ЭГД при условии отрегулированности мехсистемы впрыска.

Удерживает стабильное значение давления топлива в системе впрыска на всех режимах работы двигателя, сливая лишнее топливо в обратку. Служит для дополнительного впрыска топлива в зависимости от температуры двигателя при пуске.

Служит для электронной регулировки оборотов ХХ, также участвует в пуске двигателя и его прогреве. РХХ бывают двух контактные и трехконтактные.

Трех контактные часто имеют винт регулировки начального положения заслонки — щели отверстия для прохода воздуха. Тарелка закреплена на подпружиненном рычаге и при всасывании воздуха опускается вниз. Корпус снизу имеет резиновую часть, гермитизирующую корпус и служащую для соединения корпуса с дроссельной заслонкой.

Разберемся в куче проводочков системы впрыска и что к ним подключено, но не было рассмотрено нами ранее: Бывает с двумя проводами и с тремя проводами. Если блок зажигания TSZ пишется прямо на блоке — датчик одноконтактный, если EZL — двух контактный два штырька вверх, оба вывода идентичны, просто второй для управления блоком зажигания.

потенциометр нужен живой потенциометр

#1 werum

  • Новичок
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 13 Март 12
  • Имя / Name : ruslan
  • Город Кишинев
  • Авто / Auto: W201.87г.2л,4ст.мех
  • Наверх of the page up there ^

#2 Bulick

  • Mr. First
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 10 218
  • Регистрация: 17 Октябрь 11
  • Имя / Name : Юрий
  • Город Кишинев
  • Авто / Auto: non MB
  • tel.: O
  • Наверх of the page up there ^

#3 werum

  • Новичок
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 13 Март 12
  • Имя / Name : ruslan
  • Город Кишинев
  • Авто / Auto: W201.87г.2л,4ст.мех

Bulick (15 Сентябрь 2012 — 16:31) писал:

  • Наверх of the page up there ^

#4 Bulick

  • Mr. First
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 10 218
  • Регистрация: 17 Октябрь 11
  • Имя / Name : Юрий
  • Город Кишинев
  • Авто / Auto: non MB
  • tel.: O

сивоня слушал отзывы за китайские потенцы, в принципе все ок, гоняют года 3 лехко.
единственный нюанс бывает иногда, настройка его работы с КЕ, большинство настраиваются сразу, а с некоторыми приходится поибаста, вплоть до невозможности выставить изза их страны происхождения.

«. Итак, оригинальный и китайский потенциометр. Как их отличить? Каков разброс цен? Какому потенциометру всё таки отдать предпочтение?

Итак, года три назад мною был куплен неоригинальный универсальный потенциометр с номером 3437224035. Страна-производитель не была указана, т.к. потенциометр приехал в убогонькой белой коробочке «unnamed». Кроме потенциометра в комплекте шла только крышечка, прикрывавшая собственно больное место всех потенцев, т.е. лицевую часть с напылёнными графитовыми дорожками. Обошёлся он мне тогда с доставкой из Польши, если мне не изменяет память, в 55 у.е. (50$ — собственно, сам потенц и 5$ — доставка). По приезду обратил внимание на «топорность» девайса, особенно на плохую пайку под верхней платой.

Неоригинальный девайс был куплен по той причине, что все утверждали о невозможности заказа оригинальной детали. Точнее её заказать можно было, но только с дозатором в сборе, т.е.всего-навсего за 1400-1700 евро. Понятное дело, что при всей моей любви к своей машине, я себе такое позволить не мог.

Итак, неоригинальный потенц был установлен и проработал в машине в районе 3 лет (20 000 — 30 000 км). Однако в последний раз, когда регулировали КЕ, потенц реально чудил и показывал неточное напряжение (он изначально вёл себя в этом плане не идеально, но со временем эта болезнь прогрессировала). Серёжа сказал, что он в обрыве, что для меня была синоним «выкинь его на йух». Покупать ещё раз кЕтай после этого не хотелось. Начал сбор инфы. И тут по случаю списались с Ваней Idaves и этот мил человек порылся в каталое и. понаходил мне номера «несуществующих» оригинальных бошевских потенцев, а именно:

— 343 722 40 15
— 343 722 40 35
— 343 701 00 39

Через 5 минут я уже заказывал себе новый потенц у себя в магазине. Первый и особенно второй номер, который копировал номер моего неоригинального потенца, доверия не вызвали, поэтому решил заказать последний. Особенно после того, как я пробил номер в нете и по нему выбилась картинка с потенцем, плата которого сильно отличалась расцветкой от моего:

Однако пробить совместимость детальки с моим мотором решили по всем номерам. Везде были уазаны моторы М102-М103. О моём ни слова. Но меня это не удивило, т.к. с «китацйем» было тоже самое.

Читать еще:  Шевроле круз блок управления двигателем схема

В заказ ушёл именно 343 701 00 39, однако поставщица сообщила, что сча эти старые номера потенцев были ликвидированы и вместо них бъётся номерок F026T03021. Прайс уже совсем не китайский — в районе 170 евро.

По прошествии десяти дней мне позвонили, что я могу приехать и забрать потенц. Приезжаю, смотрю: красивая бошевская коробочка, на ней действительно номерок F026T03021. Открываю, и. офигеваю. На корпусе потенца бъётся номер 343 722 40 35 и внешне он такой же как мой «китаец» за 50 бачей.

Первое, и, самое главное, по самому насущному для хозяев авто с KE-Jetronic вопросу — потенциометру.

Итак, оригинальный и китайский потенциометр. Как их отличить? Каков разброс цен? Какому потенциометру всё таки отдать предпочтение?

Итак, года три назад мною был куплен неоригинальный универсальный потенциометр с номером 3437224035. Страна-производитель не была указана, т.к. потенциометр приехал в убогонькой белой коробочке «unnamed». Кроме потенциометра в комплекте шла только крышечка, прикрывавшая собственно больное место всех потенцев, т.е. лицевую часть с напылёнными графитовыми дорожками. Обошёлся он мне тогда с доставкой из Польши, если мне не изменяет память, в 55 у.е. (50$ — собственно, сам потенц и 5$ — доставка). По приезду обратил внимание на «топорность» девайса, особенно на плохую пайку под верхней платой.

Неоригинальный девайс был куплен по той причине, что все утверждали о невозможности заказа оригинальной детали. Точнее её заказать можно было, но только с дозатором в сборе, т.е.всего-навсего за 1400-1700 евро. Понятное дело, что при всей моей любви к своей машине, я себе такое позволить не мог.

Итак, неоригинальный потенц был установлен и проработал в машине в районе 3 лет (20 000 — 30 000 км). Однако в последний раз, когда регулировали КЕ, потенц реально чудил и показывал неточное напряжение (он изначально вёл себя в этом плане не идеально, но со временем эта болезнь прогрессировала). Серёжа сказал, что он в обрыве, что для меня была синоним «выкинь его на йух». Покупать ещё раз кЕтай после этого не хотелось. Начал сбор инфы. И тут по случаю списались с Ваней Idaves и этот мил человек порылся в каталое и. понаходил мне номера «несуществующих» оригинальных бошевских потенцев, а именно:

— 343 722 40 15
— 343 722 40 35
— 343 701 00 39

Через 5 минут я уже заказывал себе новый потенц у себя в магазине. Первый и особенно второй номер, который копировал номер моего неоригинального потенца, доверия не вызвали, поэтому решил заказать последний. Особенно после того, как я пробил номер в нете и по нему выбилась картинка с потенцем, плата которого сильно отличалась расцветкой от моего:

Однако пробить совместимость детальки с моим мотором решили по всем номерам. Везде были уазаны моторы М102-М103. О моём ни слова. Но меня это не удивило, т.к. с «китацйем» было тоже самое.

В заказ ушёл именно 343 701 00 39, однако поставщица сообщила, что сча эти старые номера потенцев были ликвидированы и вместо них бъётся номерок F026T03021. Прайс уже совсем не китайский — в районе 170 евро.

По прошествии десяти дней мне позвонили, что я могу приехать и забрать потенц. Приезжаю, смотрю: красивая бошевская коробочка, на ней действительно номерок F026T03021. Открываю, и. офигеваю. На корпусе потенца бъётся номер 343 722 40 35 и внешне он такой же как мой «китаец» за 50 бачей

Уже было хотел начинать Shout , но успокоился и взял себя в руки, вспомнив что все три номера объединили теперь в один. Решил рассмотреть внимательнее потенц и нашёл ряд отличий от неоригинального:
1. Фирменная коробка Bosch
2. В коробке кроме потенца шёл ещё пакетик с болтами и какой-то бумаженцией
3. Корпус потенца выполнен значительно аккуратнее своего неоригинального аналога
4. На лицевой стороне потенца под микросхемкой было нанесено краской фиолетовое пятнышко
5. На торце потенца белой краской нанесен 4-значный белый номер
6. Оттенок красок оригинального и неоригинального потенца слегка различается:
7. Качество пайки под верхней платой у китайца и оригинального — небо и земля (об этом чуть ниже).

Т.е. это таки явно не залепуха. Но зная качество нынешнего Боша, меня это особо не успокоило. Успокоение пришло только тогда, когда его поставили на машину и за пару минут его отрегулировали, при этом на показания напряжение на его лапах не было нареканий.

А вот с неоригинальным получилась интересная штука: при его снятии оказалось, что дорожки целёхноькие! Т.е. он таки способен прожить довольно значительный пробег. А вот в обрыве он был из-за . хреновой заводской пайки! Однако заморочится этим вопросом я не успел, т.к. при виде дорожек у меня его сразу выкупили 🙂

Так что друзья, делаем два вывода:

1. Китай имеет право на жизнь. Но только в том случае, если есть возможность получить гарантию, что по приезду брака будет возврат. Но если цена в 120-150$ за неоригинал, которую я уже слышал пару раз от людей, действительно реальна, то в чём смысл покупки неоригинала, если оригинал стоит не намного дороже (в районе 170 евро)?!

2. Новый универсальный фирменный бошевский потенциометр таки существует и имеет каталожный номер F026T03021, однако номер на самом корпусе потенца может отличаться от него (читаем выше)!

Ну, а теперь в процессе эксплуатации посмотрим, кто делает лучше потенциометры: Китай (Польша) или немцы

ЗЫЫ Надеюсь что это проявит свет для тех, кто задолбался вопросом замены потенциометра

Принцип работы потенциометра:

1. На один из крайних выводов происходит подача напряжения в 5 В, а второй при этом заземлен.

2. Имеется также средний вывод, который подсоединен к особому контроллеру, передающему информацию о дроссельной заслонке. Если заслонка полностью закрыта, напряжение составляет меньше 0,7 В, в открытом состоянии — более 4 В.

3. На корпусе дроссельной заслонки с помощью двух винтов сквозь уплотненную прокладку закрепляется датчик потенциометра. При помощи особой проточки, входящей в гнездо датчика, он объединяется с осью вращения.

Для того, чтобы после установки правильно настроить потенциометр на Мерседес 124 на 102 двигатель для начала нужно подключить разъемы датчика, после чего необходимо включить зажигание и проверить напряжение на входе, оно не должно превышать 0,7 В. Если значение напряжения выше, то нужно отрегулировать крепление датчика потенциометра при помощи винтов, пока входящее напряжение не будет соответствовать норме.

Как и любая электронная система автомобиля, потенциометр на 124 Мерседес может сломаться. В этом случае электронная система мотора автомобиля фиксирует ошибку, и топливо подается через датчики массового расхода воздуха и коленвала.

И снова о потенциометре.

Mercedes Benz 230Е кузов W124
Двигатель:102.982
АКПП: 722.408
Шасси:1240231B302500
Год:1990
Философы пытались объяснить красоту. Инженеры просто сделали это.

И как работает?провалы есть в напряжении?что то в машине в поведении изменилось?
кстати,а не получится так,что стерев дорожку до металла,убьешь этим усики на расходомере?в плане там же теперь не графит,а медная дорожка,более жесткая. я думал заклеить эту полоску чем то типа скотча и припаять ближе к усику провод тоненький и к самому потенциометру!

w124(1990) 200Е, 102 963, KE-jet

w124(1990) 200Е, 102 963, KE-jet

W140 S300TD 1998г.в. когда то был мечтой.

что это за эмулятор?
фото,описание есть?
выкладывай,очень интересно!

Mercedes Benz 230Е кузов W124
Двигатель:102.982
АКПП: 722.408
Шасси:1240231B302500
Год:1990
Философы пытались объяснить красоту. Инженеры просто сделали это.

это скан распечатки, где нашел не помню.

Прикрепленные изображения

MB E200 W124 1990 г.в., 2.0 102 ЯНВАРЬ 5.1. 61, Sport Line WDB1240211B372998

Ребят. Давно читаю темку и слежу за ней, интересная. У самого такие же проблемы. Порылся в инете и нашел вот что: http://www.liscar.ru/s_rempot.php. Есть у них аналог электронный. Писал им на мыло, сказали что на мой МВ 124, двигатель 102, Е 230 есть. Можно им старый отправить, а они отсылают тебе другой уже отремонтированный, можно купить у них не отправляя свой.

это скан распечатки, где нашел не помню.

124.030 1988 год М103 с АКП
Калифорнийская версия

Читать еще:  Бензогенератор интерскол какой двигатель

WDB1240211B179383
W124 200e 4мкпп 90г.КЕ-джей.

124.030 1988 год М103 с АКП
Калифорнийская версия

Источник инфы на первой странице этой темы.

MB W124 M102982 230E 4-МКПП/716217 136л.с. 22/04/1986г

W201 m111.970 722.400 Январь 5.1

Всем доброго дня!
Как и обещал, даю краткий отчёт о недельной эксплуатации с доработанным потенциометром. Основные показатели, в целом, не изменились: обороты ХХ

1100-1200, расход (городской московский цикл)

А на холостом эконометр не должен «ноль» показывать?

w124 260E М103 1986 г.

МВ 230 W124 1986г.5-МКПП дв.102982

привет всем помогите пожалуйста найти калошу на мерс 190 дв 102 KE-JETRONIK в омске

привет всем помогите пожалуйста найти калошу на мерс 190 дв 102 KE-JETRONIK в омске

Могу выслать. Есть у меня в отличном состоянии б/у, есть новая в оригинале. Пишите на peremaz @rambler.ru

SKODA YETI / 1.8 TSI / DSG / 2013

Диагностика и ремонт KE-Jetronic, оригинальные запчасти для Mercedes.

Принимаем детали КЕ-Jetronic на ремонт и настройку из регионов РФ и Казахстана.

Казахстан, Караганда. тел. +7 702 127 3598 (K-Cell) или +7 771 312 0212 (Beeline).
e-mail: [email protected]

Характеристики инжекторных ДВС М102

Первым в линейке является двигатель «Мерседес-Бенц 102-921». Этот мотор имеет 89-миллиметровый диаметр цилиндра. Ход поршня 80,25 миллиметров. Рабочий объем агрегата 2 литра. На каких автомобилях использовали двигатель 102? «Мерседес 190» укомплектовывали данным агрегатом в период с 1982 по 1993 год. Автомобиль получил индекс 190E 2.0.

Какой мотор ставили на «Мерседес 124»? 102 двигатель, устанавливаемый на данный кузов, имел следующие характеристики:

  • Рабочий объем – 2,3 литра.
  • Максимальная мощность – 122 лошадиные силы.
  • Крутящий момент – 175 Нм.

Использовали на 124 «Мерседесе» в период с 1985 по 1992 год. Также устанавливали на версию кабриолет.

Еще одна модификация — М102.980. Этот мотор обладал системой впрыска топлива «К-Джетроник» и имел рабочий объем 2,3 литра. Диаметр цилиндров составлял 95,5 миллиметров. Использовали мотор в основном на 123 кузове, в том числе и кабриолете. Период выпуска мотора – с 1980 по 1985 год. На двигателе М102.989 был уменьшен ход поршня до 80,2 миллиметра. При этом рабочий объем составит 2298 кубических сантиметров. Этот агрегат использовали на «Гелендвагене» в период с 1989 по 1994 год.

Ошибка OBD-II P0102 Mercedes-Benz – Низкий уровень напряжения датчика расхода воздуха (MAF сенсор)

Ошибка P0102 Mercedes-Benz означает, что в блок управления двигателем (ECU) от датчиком массового расхода воздуха (MAF сенсора) поступает низкое напряжение. Часто сопутствующими кодами являются ошибки P0100, P0101, P0103 и P0104.

Низкое напряжение MAF сенсора может быть иметь несколько причин.

  • напряжение на датчике ниже нормы или требуемого для корректной работы ECU.
  • наиболее простой причиной является забитый воздушный фильтр, который ограничивает поток воздуха от фильтра к датчику расхода воздуха.
  • Проводка или сам MAF сенсор близко расположены к высоковольтным компонентам, провода зажигания, генератор которые могут давать наводки в случае их неисправности.
  • MAF сенсор может быть загрязнен, это тоже вызывает эту ошибку. Достаточно отчистить его спреем.
  • Датчик расхода воздуха должен работать в определенном диапазоне значений, чтобы давать правильные сигналы для блока управления мотором. Возможно другие датчики дают некорректные значения.

Какие симптомы ошибки P0102 Mercedes-Benz ?

При появлении ошибки P0102 на панели приборов загорится индикатор Check Engine. Как правило, автомобиль продолжает работать нормально. Возможна небольшая потеря мощности двигателя, неустойчивая работа на холостых оборотах. У автомобиля может быть слишком низкий расход топлива, что может вызвать проблемы с поршневой группой.

Как диагностируется ошибка P0102 Mercedes-Benz ?

Диагностика проводится с помощью сканера OBD-II. Последовательность действий такова:

  • необходимо прочитать коды ошибок;
  • необходимо удалить из памяти блока управления ошибку;
  • провести тестовую поездку, с подключенным сканером;
  • если ошибка появляется вновь (во время поездки или сразу при включении зажигания) необходимо провести визуальный осмотр, чтобы определить источник проблемы — электрический разъем, проводку, датчик или воздушный фильтр
  • Если никаких проблем в не найдено то необходимо выполнил проверку цепи с помощью цифрового мультиметра для проверки частоты дискретизации и показаний датчиков, для понимания действительно ли выходной сигнал датчика MAF слишком низок.

Частые ошибки при диагностике кода P0102

Ошибки при диагностике во многом обусловлены не соблюдением регламентных процедур. Во-первых, необходимо следовать процедуре тестирования и диагностики разъемов, проводки и датчика. Не покупайте датчик MAF, если другие тесты не явно не указывают на него как на источник ошибки.

Прежде чем покупать новый MAF сенсор, попробуйте очистить его специальным очистителем, предназначенным для датчиков расхода воздуха. Во-вторых, необходимо проверить воздушный фильтр. Из-за загрязненного воздушного фильтра датчик расхода воздуха может давать некорректные показания.

Насколько серьезная эта ошибка?

Ошибка датчика расхода воздуха не препятствует вождению автомобиля Mercedes-Benz . Проблема с MAF сенсором, при определенных обстоятельствах, может привести к увеличению расхода топлива, поэтому лучше всего, машину осмотрели на СТО при первой же возможности.

Часто, если индикатор Check Engine Light включался сразу при запуске, система OBD-II может быть сброшена сканером и автомобиль дальше будет работать нормально.

Что нужно ремонтировать в этом случае?

  • Наиболее распространенные места для ремонта это разъемы, проводка и гораздо реже сам датчик.
  • Часто для устранения этой неисправности достаточно снять/поставить разъем, тем самым обеспечив свежий контакт. Также нужно устранить любые поломки проводки, ее коррозию или потертости.
  • На старых автомобилях необходимо убедится в герметичности вакуумной системы.

Дополнительные комментарии об ошибке P0102

Многие автомобили Mercedes-Benz с пробегом более 100 000 имеют мгновенные проблемы с датчиком расхода воздуха, которые обычно возникают при запуске или длительных нагрузках на трассе. Если загорается контрольная лампочка двигателя, но система работает нормально, систему OBD-II можно сбросить с помощью сканера (в самом крайнем случае – на несколько минут отключив минусовую клемму аккумулятора), и p0100 ошибка может не повториться. Вот почему важно проверить ошибку и сбросить ее перед выполнением каких-либо ремонтных работ.

Гарантии
Мы работаем по договору оферты, который является юридической гарантией того, что мы выполним свои обязательства.

Возврат товара
Если товар не подошел вам, или не соответсвует описанию, вы можете вернуть его, оплатив стоимость обратной пересылки.

  • У вас остаются все квитанции об оплате, которые являются подтверждением заключения сделки.
  • Мы выкупаем товар только с проверенных сайтов и у проверенных продавцов, которые полностью отвечают за доставку товара. У нас есть услуга «фотография посылки», — вы будете на 100% уверены, что получите именно тот товар, который был заказан. —>
  • Мы даем реальные трекинг-номера пересылки товара по России и предоставляем все необходимые документы по запросу.
  • 5 лет успешной работы и тысячи довольных клиентов. Вы можете прочитать реальные отзывы наших клиентов. —>

ВОПРОСЫ О ТОВАРАХ

На нашем сайте отображены товары, которые автоматически импортируются с сайта allegro.pl и переводятся на русский язык.

Так как мы не являемся продавцами товара, который отображен на нашем сайте, мы не можем обладать всей информацией о том или ином товаре. Дополнительную информацию о товарах можно узнать несколькими способами:

1. Подробно ознакомиться с описанием. Обычно вся необходимая информация находится в официальном описании на странице лота.

2. Если интересующей вас информации в описании не оказалось, можно задать вопрос напрямую продавцу. Он ответит вам в течение одного рабочего дня.

3. Если вы обладаете богатым опытом серфинга в интернете, возможно, вы сможете найти информацию о данном товаре на различных форумах и других интернет-ресурсах, воспользовавшись глобальными службами интернет-поиска.

4. Если вы не владеете языком или не желаете уточнить информацию по какой-либо другой причине, пожалуйста, обращайтесь к нам — мы с радостью вам поможем. Для того, чтобы мы задали вопрос продавцу, оформите заказ и в комментариях к товару пропишите интересующие вопросы. В течении дня мы сделаем запрос продавцу, комментарии появятся в личном кабинете.

Точный вес товара становится известным, только когда товар поступает на склад. Узнать примерный вес товара можно характеристиках товара, но не все продавцы его пишут.

Читать еще:  Что такое гипер двигатель

Избежать некачественного товара можно путем тщательного отбора продавцов, т.е. старайтесь не гнаться за дешевыми товарами, которые продаются у продавцов с низким рейтингом. Доверяйте только проверенным интернет-магазинам. Если вы покупаете товар и сомневаетесь в надёжности продавца, то лучше заказать дополнительные фотографии.

1.​​Ищите по ключевым словам, уточняйте по каталогу слева

Допустим, вы хотите найти фару для AUDI, но поисковик выдает много результатов, тогда нужно будет в поисковую строку ввести точную марку автомобиля, потом в списке категорий, который находится слева, выберите новую категорию (Автозапчасти — Запчасти для легковых авто – Освещение- Фары передние фары). После, из предъявленного списка нужно выбрать нужный лот.

2. Сократите запрос

Например, вам понадобилось найти переднее правое крыло на KIA Sportage 2015 года, не пишите в поисковой строке полное наименование, а напишите крыло KIA Sportage 15 . Поисковая система скажет «спасибо» за короткий четкий вопрос, который можно редактировать с учетом выданных поисковиком результатов.

3. Используйте аналогичные сочетания слов и синонимы

Система сможет не понять какое-либо сочетание слов и перевести его неправильно. Например, у запроса «стол для компьютера» более 700 лотов, тогда как у запроса «компьютерный стол» всего 10.

4. Не допускайте ошибок в названиях, используйте​​всегда​​оригинальное наименование​​продукта

Если вы, например, ищете стекло на ваш смартфон, нужно забивать «стекло на xiaomi redmi 4 pro», а не «стекло на сяоми редми 4 про».

5. Сокращения и аббревиатуры пишите по-английски

Если приводить пример, то словосочетание «ступица бмв е65» выдаст отсутствие результатов из-за того, что в e65 буква е русская. Система этого не понимает. Чтобы автоматика распознала ваш запрос, нужно ввести то же самое, но на английском — «ступица BMW e65».

6. Мало результатов? Ищите не только в названии объявления, но и в описании!

Не все продавцы пишут в названии объявления нужные параметры для поиска, поэтому воспользуйтесь функцией поиска в описании объявления! Например, вы ищите турбину и знаете ее номер «711006-9004S», вставьте в поисковую строку номер, выберете галочкой “искать в описании” — система выдаст намного больше результатов!

7. Смело ищите на польском, если знаете название нужной вещи на этом языке

Вы также можете попробовать использовать Яндекс или Google переводчики для этих целей. Помните, что если возникли неразрешимые проблемы с поиском, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.

ВОПРОСЫ ПО ДОСТАВКЕ

Обычно товары доставляются на склад в срок до 4 рабочих дней. Если ваш товар доставляется дольше 4 дней, наши менеджеры активно выясняют в чем дело и оставляют комментарии к заказу в личном кабинете.

Стоимость доставки Почтой России зависит от нескольких факторов: города доставки, веса посылки в упаковке. Если вы знаете точный вес, то сможете просчитать стоимость воспользовавшись калькулятором https://www.pochta.ru/parcels Внимание! Город отправления Калининград. Максимальный вес посылки в упаковке 20 кг

В настоящий момент доставка крупногабаритного товара возможна только до Калининграда. Для других городов России эта возможность отсутствует.

В первую очередь при получении посылки необходимо посмотреть на ее состояние. Если упаковка посылки повреждена, то посылку необходимо вскрыть при сотрудниках почтовой службы и официально зарегистрировать факт повреждения товара.

После получения акта от почтовой службы вы можете обратиться к нам за получением компенсации, если посылка была застрахована или за получением бумаг по отправлению посылки, чтобы вы могли самостоятельно подать жалобу на почтовую службу для возмещения ущерба. Будьте внимательны, претензии по поврежденному товару или по неправильной комплектации посылки принимаются только при наличии официального документа от почтовой службы.

Претензии по посылкам должны подаваться не позднее 5 рабочих дней после получения.

Претензии по полученным посылкам принимаются только при наличии доказательств.

a) видео вскрытия посылки;

б) акты почты России по прохождению таможни;

в) акты почты России при вскрытии посылки;

Компания Aredi не является перевозчиком и не может нести ответственность за работу сторонних служб. В связи с эти разбирательства могут продлиться от 10 дней до 4х месяцев.

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

Услуги доставки подобной техники мы не оказываем.

Это может быть связано с тем что товар не подходит под наши условия бесплатной доставки. Для этого свяжитесь с нами, предоставив номер заказа и мы ответим на ваши вопросы.

Зачастую информации в описании товара информации недостаточно и требуются дополнительные вопросы к продавцу. Вам не обязательно знать польский язык, мы сделаем все за вас, достаточно положить товар в корзину и в комментариях написать, что нужно уточнить. В рабочее время в течении дня наши менеджеры сделают запрос продавцу, информация отразится в личном кабинете к заказу.

ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛОК

1. При получении посылки убедитесь в целостности и сохранности упаковки

2. Проверьте упаковку на наличие значительных повреждений

3. Вскрывайте упаковку только в присутствии сотрудника службы доставки

4. Зафиксируйте повреждения

Если вы обнаружите повреждения или несоответствие заказа, сотрудник службы доставки должен зафиксировать это.

5. Составьте ак т

Если посылку вам доставил курьер почтовой службы, отдайте ему ее и уточните, где находится отделение службы доставки. Там в присутствии уполномоченного лица составьте акт.

1. При выявлении повреждения товара составить акт. Составлять его нужно обязательно в отделении службы доставки. Если посылку вам доставил курьер почтовой службы, уточните у него, где находится отделение службы доставки.
2. Отправить полученный товар обратно на наш склад или забрать его. Если повреждения товара существенны, и вы решили отправить товар обратно, то необходимо заснять все повреждения, сделав подробные фото/видео материалы полученного товара.
3. Если повреждения товара несущественны, и вы хотите забрать товар, то можете получить частичную компенсацию. В этом случае зафиксируйте несоответствие, сделав подробные фото/видео материалы полученного товара. После проведения экспертного анализа, мы компенсируем вам сумму равную нанесенному ущербу.
4. Уведомить нас о происшествии по электронной почте на support@aredi.ru не позднее 3 календарных дней с даты вручения. Предоставить нам все имеющиеся материалы по внутренней почте. К письму приложить акт, фото/видео и указать номер посылки (можно найти в личном кабинете). В случае отсутствия акта необходимо предоставить видео распаковки посылки в обязательном порядке. Документы высылать в форматах img, png или pdf.

* Внимание! Участились случае мошенничества,поэтому если обнаружено повреждение посылки или некомплектность заказа, обязательно должно быть зафиксированно актом с печатями почты или транспортной компании. При отсутствии необходимых документов Aredi.ru в праве преостановить расследование!

1. При отсутствии какого-либо товара в посылке нужно составить акт. Составлять его рекомендуется в отделении службы доставки. Если посылку Вам доставил курьер почтовой службы, уточните у него, где находится отделение службы доставки.
2. Уведомить нас о происшествии по электронной почте на support@aredi.ru не позднее 3 календарных дней с даты вручения. Предоставить нам все имеющиеся материалы по внутренней почте. К письму приложить акт, фото/видео и указать номер посылки (можно найти в личном кабинете). В случае отсутствия акта необходимо предоставить видео распаковки посылки в обязательном порядке. Документы высылать в форматах img, png или pdf.

* Внимание! Участились случае мошенничества,поэтому если обнаружено повреждение посылки или некомплектность заказа, обязательно должно быть зафиксированно актом с печатями почты или транспортной компании. При отсутствии необходимых документов Aredi.ru в праве преостановить расследование!

Если посылка не приходит в течение оговоренного времени, есть вероятность, что она потерялась. Для уточнения информации о посылке необходимо:

1. В личном кабинете отследить посылку по трекинг-номеру. Если статус посылки давно не обновлялся, возможно, что посылка потерялась.

2. Уведомить нас о происшествии письмом на электронный адрес support@aredi.ru. Вы обращаетесь к нам через внутреннюю почту, затем мы как отправитель подаем ее в розыск. Если посылка не находится, мы оформляем претензию на возмещение стоимости отправления.

Претензии рассматриваются до 30 дней

Рассмотрение претензий по недостачам и повреждениям длится
от 7 до 30 дней. При выплате страховки покупателю
автоматически приходит уведомление.

В случае частичной недостачи или повреждения товара доставку не возмещают, почтовая услуга считается оказанной, а стоимость пострадавшего вложения компенсируем мы.

Выплата осуществляется на личный счет клиента на сайте, откуда в дальнейшем Вы можете вывести средства на банковкую карту либо оформить новый заказ и оплатить его со счета.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector